Cabinet médical : ce que nous pouvons construire.

Ce qui compte dans ce métier

Dans un cabinet, l'outil sert d'abord à protéger le temps du praticien. Chaque appel pour déplacer un rendez-vous, chaque dossier qu'on cherche, chaque rappel oublié se paie en consultations. L'objectif n'est pas d'informatiser pour informatiser, c'est de réduire ce qui interrompt.

Questions fréquentes

La prise de rendez-vous en ligne fait-elle vraiment gagner du temps ?

Elle déplace surtout la charge : les patients réservent quand ils y pensent, souvent en dehors des heures d'ouverture, et le secrétariat cesse d'être interrompu. Le gain est réel à condition de garder la main sur les créneaux ouverts, sinon on remplit mal l'agenda.

Que deviennent les données des patients ?

Ce sont des données sensibles : leur lieu d'hébergement, les accès et les durées de conservation doivent être décidés explicitement, pas subis. Nous mettons en place ce qui est convenu ; la conformité de votre pratique relève de vos obligations professionnelles et de votre conseil.

Peut-on réduire les rendez-vous non honorés ?

Le rappel automatique par message est le levier le plus simple et le plus efficace. Il ne supprime pas les absences, mais il retire l'oubli des motifs, qui en représente une bonne part.