Site e-commerce

En pratique

Un site e-commerce a beaucoup plus de pièces mobiles qu'un site vitrine : catalogue, variantes, stock, paiement, livraison, retours, factures. Chacune peut casser l'achat au dernier moment. L'enjeu n'est pas d'afficher des produits, c'est que la commande aille au bout sans que le client hésite.

Ce service est fait pour vous si

• Vous vendez des produits et voulez encaisser en ligne
• Vous gérez déjà un stock et voulez arrêter la double saisie
• Vous vendez sur les réseaux sociaux et perdez du temps en messages privés

Ce n’est pas le bon choix si

• Vous avez quelques produits et pas de paiement en ligne : un site vitrine avec commande WhatsApp coûte moins cher et suffit souvent
• Vous vendez uniquement des prestations sur devis : voir le site vitrine

Questions fréquentes

Quels moyens de paiement peut-on accepter au Maroc ?

Le paiement par carte en ligne passe par une passerelle bancaire, qui nécessite un dossier auprès de votre banque et implique des frais par transaction. Le paiement à la livraison reste très utilisé et peut être proposé en parallèle. Le choix se décide en fonction de votre clientèle, pas de la technique.

Faut-il partir sur une solution existante ou du sur-mesure ?

Si votre catalogue et votre logistique sont standards, une solution existante offre souvent le meilleur rapport coût/résultat. Le sur-mesure se justifie quand votre façon de vendre ne rentre pas dans les cases : tarifs par client, contraintes de livraison particulières, lien avec un logiciel de gestion déjà en place.

Comment le stock est-il tenu à jour ?

Soit le site est la source unique du stock, soit il se synchronise avec votre outil de gestion. La question à trancher tôt est : quel système fait autorité en cas de désaccord ? Sans cette décision, on finit toujours avec deux chiffres différents.